Rezeptionistin / Rezeptionist / FOM (m/w/d) ab sofort - in Vollzeit - in 50668 Köln, Deutschland Als Europas größte Hostelkette ist a&o bunt, vielfältig und hat immer ein Lächeln. Unsere Mission "everyone can travel" setzen wir durch günstige Preise und stetiges Wachstum um. Bis 2025 will das Unternehmen die erste europäische Hostelkette sein, die CO2 net zero ist – der eigene ökologische Fußabdruck soll auf ein Minimum reduziert und der Rest ausgeglichen werden. Seit seiner Gründung versteht sich a&o Hostels als Arbeitgeber dessen Teams sich unabhängig von Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion oder ethnischer Zugehörigkeit bilden. Um unser Team im a&o Hostel Köln HBF zu unterstützen, suchen wir DICH - einen Empfangsmitarbeiterin (m/w/d), der unser Front Office (unsere Rezeption) managed. Sehr gern berücksichtigen wir auch Bewerbungen als Rezeptionist / Rezeptionist, Empfangsmitarbeiterin / Empfangsmitarbeiterin, Guest Relation Manager, Servicemitarbeiterin / Servicemitarbeiter, Gastgeberin / Gastgeber, Verkäuferin / Verkäufer, Quereinsteigerin / Quereinsteiger mit Spaß an der Hotellerie und dem Gästeumgang. DEIN JOB • Du gehst in der Rolle als Gastgeber auf und machst es zu Deiner Aufgabe, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bescheren • Du bist das Aushängeschild von a&o: Unsere Front Desks und die Lobby sind Dein Gebiet und Du kümmerst Dich um unsere Gäste und ihre Anliegen • Du gehst offen auf unsere Gäste zu, interagierst mit ihnen und stehst ihnen bei Fragen, bezüglich des Hauses, Events und der Stadt, beratend zur Seite • Du organisierst und überwachst die Arbeitsabläufe an der Rezeption, um einen reibungslosen Ablauf der Schicht zu gewährleisten • Du kümmerst Dich um Check-in und Check-out der Gäste • Du achtest darauf, dass die Rezeption und die Lobby zu jeder Zeit ordentlich und einladend auf den Gast wirken Zudem kümmerst du dir auch im unseren F&B Bereich; hier insbesondere • Du planst die Qualitäts- und HACCP-Standards in Küche und Bar und setzt diese um • Du kontrollierst die Lebensmittellagerung und den Warenbestand • Du bestellst, kaufst ein und verräumst die Ware bei Lieferung • Du kümmerst Dich um die Inventur für die Küche und Bar DEIN PROFIL • Du hast Erfahrung oder eine abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Tourismus • Selbstverständlich treibt dich großes Verantwortungsbewusstsein, für die dir übertragenen Aufgaben an • Der Umgang mit Gästen macht Dir Spaß – und das zeigst Du auch, egal zu welcher Tages- oder Nachtzeit • Ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Eigenständigkeit sowie Teamfähigkeit sind für Dich selbstverständlich • Du verfügst über Deutsch- und Englisch kenntnisse auf B2-Level – wir freuen uns natürlich über jede weitere Sprache die Du sprichst UNSER ANGEBOT • Mitarbeiter*innen übernachten in allen a&o Hostels für 1 Euro • attraktive Corporate Benefits sowie vergünstigte Freizeitangebote und Events • geförderte Sprachkurse • bezuschusste betriebliche Altersvorsorge • 100%ige Übernahme deiner ÖPNV Kosten (Jobticket) • Unterstützung deiner Weiterbildung in Form von diversen Trainings • Natürlich stellen wir täglich Getränke, Obst und Gemüse zur Verfügung – und als Hostelmitarbeiter*in darfst Du, gemeinsam mit Deinem Team, auch an den warmen Mahlzeiten am Buffet teilnehmen • Betriebszugehörigkeits-Boni in Form von Geldprämien und zusätzlichen Urlaubstagen • Raum für die Umsetzung eigener Ideen • kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation • Gratisübernachtungen in allen a&o‘s , vergünstigte Freizeitangebote und Events Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (Lebenslauf, Anschreiben, Gehaltsvorstellung, Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins). Bewirb Dich jetzt! Jacqueline Rieger General Manager
